ENVÍO GRATIS EN CDMX EN COMPRAS MAYORES A $1,200 MXN · CITAS DISPONIBLES ESTA SEMANA
PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de tu cita

¿Necesito cita previa?

Sí. Trabajamos con una clienta por especialista, así que no atendemos sin reserva. Puedes agendar en línea, por WhatsApp o por teléfono; confirmamos en menos de dos horas hábiles.

¿Cuánto dura una primera visita?

Suma 20 minutos al tiempo del servicio: ese rato lo usamos para el diagnóstico y el historial. No tiene costo adicional.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

Cancela o reprograma sin costo hasta 24 horas antes. Con menos aviso o inasistencia, se retiene el 50% del anticipo, salvo emergencia médica comprobable.

¿Piden anticipo?

Solo en servicios de más de $2,000 MXN, paquetes y novias: 30% por transferencia SPEI, aplicable al total.

Estoy embarazada, ¿puedo tomar servicios?

La mayoría sí, con ajustes. Evitamos retinoides, ciertos ácidos y algunos aceites esenciales. Avísanos al reservar para adaptar el protocolo.

¿Hacen prueba de parche?

Sí, es obligatoria 48 horas antes en henna, tintes y laminados. Es gratuita y toma cinco minutos.

¿Puedo pagar en mensualidades?

Sí, a 3, 6 o 9 meses sin intereses con tarjetas participantes desde $3,000 MXN. También aceptamos SPEI y efectivo.

¿Hay estacionamiento?

Contamos con valet propio ($80 MXN) y estacionamiento público a 90 metros. El estudio es accesible en silla de ruedas por la entrada lateral.

¿Puedo llevar acompañante o niños?

Un acompañante sí, en la sala de espera. Por seguridad e higiene no podemos recibir menores de 12 años que no tomen servicio.